Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

EvoMaro, entreprise de logiciels basée dans la région de l’Oriental au Maroc, est responsable des données collectées pour son site, ses échanges commerciaux et ses propres comptes clients. Ses coordonnées figurent à la fin de cette page.

Lorsqu’une entreprise cliente utilise un produit EvoMaro pour gérer les données de ses propres clients ou employés, elle peut déterminer les finalités de ce traitement. EvoMaro traite alors ces données dans le cadre du service fourni et de ses instructions contractuelles. Pour une demande concernant ces données, vous pouvez aussi contacter directement cette entreprise.

2. Données collectées

• Formulaire de contact et échanges : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, entreprise, produit recherché, message et correspondance ultérieure.
• Comptes et produits SaaS, y compris EvoMaro Manager : identité professionnelle, coordonnées, identifiants de compte, rôles, paramètres et données saisies dans les fonctions utilisées, selon le produit et le contrat.
• Communications WhatsApp : numéro, nom de profil éventuellement fourni, messages, pièces jointes et informations de remise ou de réponse nécessaires au suivi de l’échange.
• Données techniques du site et des services : adresse IP, agent utilisateur, journaux techniques, cookies de session et informations nécessaires au fonctionnement et à la prévention des abus. Les données envoyées par le formulaire peuvent également figurer dans les journaux de l’application.

3. Finalités et fondements

Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes et préparer une relation commerciale ; créer et administrer les comptes ; fournir, sécuriser et améliorer les services ; assurer le support, la facturation et les notifications liées au service ; respecter nos obligations légales et traiter les demandes relatives aux données.

Selon le traitement, le fondement est votre consentement, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, ou un intérêt légitime compatible avec vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08. Les messages de prospection sont soumis aux règles de consentement et d’opposition applicables.

4. WhatsApp et prospection

Si vous choisissez de communiquer avec EvoMaro sur WhatsApp, ou si ce canal a été convenu pour une relation de service, nous pouvons l’utiliser pour répondre à votre demande et envoyer des notifications utiles au service. Les échanges via l’API WhatsApp Cloud impliquent Meta, fournisseur de cette plateforme, selon les règles et modalités qui lui sont propres.

L’envoi du formulaire de contact ne constitue pas un consentement aux messages promotionnels sur WhatsApp. Si EvoMaro envoie de tels messages, le consentement requis doit avoir été obtenu séparément. Pour retirer votre accord ou vous opposer à la prospection, écrivez à info@evomaro.com en indiquant le numéro concerné. Votre demande sera examinée ; ce site ne propose pas de désinscription WhatsApp automatique.

5. Destinataires et transferts

L’accès est limité aux personnes autorisées chez EvoMaro et, selon le service utilisé, aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la messagerie électronique, au support et à la fourniture technique du service. Meta intervient lorsque WhatsApp Cloud API est utilisé. Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi l’exige ou, pour les produits clients, selon les instructions de l’entreprise cliente.

Ces prestataires ou certains destinataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Les transferts concernés sont soumis aux exigences de la loi n° 09-08 et aux formalités applicables auprès de la CNDP. Les lieux de traitement et les autorisations éventuelles doivent être vérifiés pour chaque service.

6. Sécurité, conservation et cookies

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte et la divulgation des données. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données seulement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, aux engagements contractuels, à la gestion des litiges et aux obligations légales, puis les supprimons ou les rendons anonymes lorsque cela est possible. Les durées exactes dépendent du type de données, du produit et de la loi applicable.

Le site utilise des cookies de session nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la session et la sécurité du formulaire. Si des cookies facultatifs ou des outils de mesure sont ajoutés, leur usage et, lorsque requis, le recueil du consentement devront être présentés séparément.

7. Vos droits et la CNDP

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander des informations sur les traitements vous concernant, accéder à vos données, faire corriger les données inexactes ou incomplètes, vous opposer à certains traitements et demander l’effacement ou le verrouillage lorsque la loi le prévoit. Vous pouvez aussi retirer un consentement pour l’avenir.

Envoyez votre demande à info@evomaro.com en indiquant le droit souhaité, les coordonnées ou le compte concernés et assez d’éléments pour nous permettre de vous identifier. Nous pouvons demander une vérification supplémentaire proportionnée avant de communiquer ou supprimer des données. Nous examinerons la demande et répondrons conformément aux délais et exceptions légaux. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

8. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements de services, de prestataires ou d’obligations légales. La version publiée sur cette page est la version applicable ; les changements importants seront signalés par un moyen adapté.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou vos données :

Adresse du siège social:

Comment demander la suppression de vos données